Ventily Hansa

Všeobecné otázky

Ako dlho trvá vybavenie objednávky?

Objednávka je vybavovaná okamžite v pracovnom čase a zákazník je informovaný individuálne podľa typu tovaru a jeho dostupnosti.

Produkty s rôznou dostupnosťou sú zasielané samostatne?

Ak máte v objednávke viac produktov, z ktorých niektoré sú dostupné ihneď (a zvyšné majú dlhšiu dobu dodania) - po dohode s nami je možné odoslať dostupné produkty ihneď.

Vybral som produkty, ale neviem, či sú kompatibilné...

Ak si nie ste istý kompatibilitou vami vybranýych produktov, stačí napísať do poznámky v košíku: "Prosím o kontrolu vybraných produktov". Vo väčšine prípadov naši zamestnanci kontrolujú produkty automaticky a kontaktujú zákazníka. Pokojne sa na nás obráťte aj pred dokončením objednávky a poradíme vám s výberom.

Vrátenie tovaru

Zakúpený tovar sa mi nehodí, ako môžem vrátiť produkt?

Neváhajte nás kontaktovať a postup bude určený po dohode oboch strán.

Obdržal som poškodenú zásielku - čo mám robiť?

V prípade poškodeného tovaru treba ako prvé napísať prepravcovi do dokumentov že tovar bol poškodený. Ak je viditeľne poškodený obal alebo zásielka, treba spísať s prepravcom škodovú udalosť.

Potrebujem reklamovať tovar - čo mám robiť?

Neváhajte nás kontaktovať a postup bude určený po dohode oboch strán.

Doprava a platba

Aké sú možnosti dopravy?

Spôsob dopravy záleží od veľkosti a váhy tovaru. Menšie balíky dovezie spoločnosť DPD a tovar na palete je dodaný spoločnosťou Toptrans alebo Geis.

Môžem zaplatiť kartou u kuriéra?

Áno, okrem platby v hotovosti je možná u kuriéra aj platba kartou.

Je možný nákup na splátky?

Nákup na splátky je možný cez spoločnosť Quatro od sumy 500€. Neváhajte nás kontaktovať pre viac informácií.

Služby

Je možná montáž jednotlivých komponentov alebo produktov?

Montáž sanity ako aj komplet práce u nás zakúpeného tovaru sa dá dohodnúť po obhliadke stavby (len Bratislava a okolie). V prípade dohody vieme celú stavbu aj realizovať. Viac informácií nájdete tu

Ak si objednám produkty, kedy mi viete spraviť montáž?

Montáž je dohodnutá individuálne po obhliadke daného objektu, kde sa majú inštalovať produkty.

Cena

Značky

Výrobca

Farba

NAŠA PREDAJŇA

OTVÁRACIE HODINY